खरसिया – रिलायंस कम्यूनिकेशन्स कम्पनी के चेयरमेन अनिल धीरुभाई अम्बानी को रिलायंस उपभोक्ता ने पत्र लिखकर रिलायंस कम्पनी की खराब सर्विस एवं विद्युत आपूर्ति बंद होने पर रिलायंस कम्पनी की नेटवर्क खत्म होने की शिकायत की है। शिकायत की प्रतिलिपि केन्द्रीय सूचना एवं प्रसारण मंत्री रविशंकर प्रसाद एवं भारतीय दूर संचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) को भी भेजी गई है। शीघ्र समस्या का निदान नही होने की स्थिति में कम्पनी के विरुध्द कानूनी कार्रवाई की चेतावनी दी है।
रिलायंस टेलीकाम के नियमित ग्राहक सुनील अग्रवाल पोस्ट आफिस रोड खरसिया ने रिलायंस कम्यूनिकेशन्स के चेयरमेन को 12 अगस्त को शिकायती पत्र भेजकर रिलायंस कम्पनी के खराब सर्विस की शिकायत की है। सुनील कुमार का कहना है कि वे रिलायंस टेलीकाम के नियमित ग्राहक हैं और उनका मोबाईल नं. 090985 79222 है। विगत कई माह से रिलायंस कम्पनी के खराब सर्विस के कारण उन्हें दिक्कतों का सामना करना पड रहा है। इसकी शिकायत कम्पनी कस्टमर केयर एवं उच्चाधिकारियों से की जा चुकी है। अनेक आश्वासनों के बाद भी आज पर्यत कम्पनी की सर्विस में कोई सुधार नही किया जा रहा है। क्षेत्र में जैसे ही बिजली गुल होती है रिलायंस कम्पनी की सिम सीडीएमए एवं जीएसएम का नेटवर्क चला जाता है। विद्युत आपूर्ति के बहाल होने के 15 से 20 मिनट के बाद कम्पनी का नेटवर्क आता है ।
इसके साथ साथ ही कम्पनी की नेटवर्क में कालड्राप की समस्या में बीच बीच में बातचीत होते होते नेटवर्क गायब हो जाता है । साथ ही फोन के डिस्कनेक्ट होने की समस्या भी आम है। भारतीय दूर संचार विनियामक प्राधिकरण में आपकी कम्पनी सहित सभी टेलीकाम सर्विस में सुधार हेतू निर्देश दिये हैं उसके बावजूद आपकी की कम्पनी के द्वारा कोई सुधार कार्य नही करवाया जा रहा है। आवेदक ने शीघ्र समस्या का निदान नही होने की स्थिति में कम्पनी के विरुध्द कानूनी कार्रवाई की चेतावनी दी है।